Question 1

¿Cómo reservo mi lugar y cuál es el pago inicial?

Accepted Answer

Requerimos un depósito del 50% al reservar. El saldo se liquida 48h antes en tours locales y 72h antes en tours de día completo. Consulta nuestras Políticas de Reservación.

Question 2

¿Cuándo debo pagar el saldo restante?

Accepted Answer

El plazo es 48 horas antes en tours locales y 72 horas en tours de día completo. Más detalles en nuestras Políticas de Reservación.

Question 3

¿Puedo pagar en efectivo?

Accepted Answer

Solo en reservas de varios días. El primer día se paga online y el resto en efectivo al iniciar (sujeto a plazos de 48h/72h). Ver Políticas de Reservación.

Question 4

¿En qué moneda se realizará el cargo?

Accepted Answer

Todos los pagos se procesan en Pesos Mexicanos (MXN). Bancos internacionales podrían aplicar tipos de cambio y comisiones propias.

Question 5

¿Hay cargos adicionales o costos ocultos?

Accepted Answer

No hay costos ocultos. El precio incluye actividad, tarifas de muelle, impuestos y permisos. Cargos bancarios externos pueden aplicar.

Question 6

¿Ofrecen descuentos o precios negociables?

Accepted Answer

Mantenemos una política de tarifa fija para asegurar excelencia. No ofrecemos descuentos individuales ni grupales. Ver sección de Transparencia de Precios.

Question 7

¿Cuál es la política de cancelación y reembolso?

Accepted Answer

Cancelaciones antes de 48/72h son elegibles para reembolso menos comisiones. No-shows no son reembolsables. Ver Políticas de Cancelación.

Question 8

¿Qué pasa si el tour se cancela por clima o condiciones del mar?

Accepted Answer

Se ofrecerá reprogramar o reembolso total. Seguridad es prioridad. Ver sección Cancelación por Breathe Out Baja.

Question 9

¿Qué sucede si no se alcanza el número mínimo de personas?

Accepted Answer

Ofreceremos fecha alterna, otra actividad o reembolso total. Puedes cubrir lugares faltantes o te conectamos con otro operador.

Question 10

¿Tienen tienda física u oficina en Cabo?

Accepted Answer

Operamos solo bajo reserva sin tienda física para dar un servicio personalizado. Los detalles de ubicación se envían al confirmar.

Question 11

¿Cuál es la edad mínima para participar?

Accepted Answer

Varía por tour. En locales, pasajeros desde 6 años. Para detalles completos, consulta nuestras Políticas de Huéspedes.

Question 12

¿Puedo participar si tengo alguna condición médica?

Accepted Answer

Infórmanos antes; algunas condiciones requieren autorización médica. Consulta nuestras políticas de Seguridad y Responsabilidad.

Question 13

¿Puedo unirme si estoy embarazada?

Accepted Answer

Por seguridad ante el movimiento del barco y riesgo de caídas, no podemos recibir a personas embarazadas en los tours.

Question 14

¿Qué pasa si me mareo?

Accepted Answer

Sugerimos Dramamine 1h antes. A bordo tenemos perlas de jengibre naturales. No suministramos medicamentos farmacológicos.

Question 15

¿Puedo comer antes de salir al mar?

Accepted Answer

Sugerimos comida ligera 1h antes sin lácteos ni grasas. Evita el alcohol la noche anterior para reducir riesgos de mareo.

Question 16

¿El equipo está incluido en el tour?

Accepted Answer

Incluido en la mayoría. En buceo certificado puedes rentar equipo premium o traer el tuyo propio.

Question 17

¿Puedo traer mi propio equipo?

Accepted Answer

Sí, eres bienvenido a traer tu propio equipo de buceo o snorkel si te sientes más cómodo con él.

Question 18

¿Qué animales se pueden ver durante los tours?

Accepted Answer

Depende de la temporada, el tour y el clima. Además de vida marina, podrías avistar aves como cormoranes, pelícanos y águilas pescadoras.

Question 19

¿Se garantizan los avistamientos de vida silvestre?

Accepted Answer

No se garantizan ya que los animales son libres. Usamos reportes diarios para maximizar tus posibilidades de éxito.

Question 20

¿Qué pasa si no me siento cómodo durante la actividad?

Accepted Answer

Nuestro equipo te acompaña siempre. Puedes descansar o volver al barco en cualquier momento si lo necesitas.

Question 21

¿Incluyen una charla de seguridad?

Accepted Answer

Sí, todas las actividades inician con un briefing de seguridad sobre equipo, reglas a bordo y cuidado del ecosistema.

Question 22

¿Podemos tocar o interactuar con los animales?

Accepted Answer

No. Aplicamos una estricta política de no intervención: prohibido tocar, perseguir o alimentar a la fauna silvestre.

Question 23

¿Cuál es la diferencia entre tours privados y compartidos?

Accepted Answer

Privados son exclusivos para tu grupo con ritmo flexible. Compartidos son grupos pequeños para un servicio de alta calidad.

Question 24

¿Vale la pena un tour privado?

Accepted Answer

Sí, por la privacidad, flexibilidad y porque garantiza la salida sin depender de un cupo mínimo de personas.

Question 25

¿Podemos personalizar el itinerario en un tour privado?

Accepted Answer

Sí, adaptamos la experiencia a tus preferencias y al ritmo de la naturaleza del día, siempre bajo criterios de seguridad.

Question 26

¿Cuántas personas pueden ir en un tour privado?

Accepted Answer

Depende del barco. Diseñados para un grupo base con opción de extras. Contáctanos para una recomendación a medida.

Preguntas frecuentes

TODO LO QUE NECESITAS SABER ANTES DE TU AVENTURA

¿Cómo reservo mi lugar y cuál es el pago inicial?

¿Cuándo debo pagar el saldo restante?

¿Puedo pagar en efectivo?

¿En qué moneda se realizará el cargo?

¿Hay cargos adicionales o costos ocultos?

¿Ofrecen descuentos o precios negociables?

¿Cuál es la política de cancelación y reembolso?

¿Qué pasa si el tour se cancela por clima o condiciones del mar?

¿Qué sucede si no se alcanza el número mínimo de personas?

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